LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Hoja de Reclamación N° Asignación Automática

Datos del Proveedor

Razón Social: Cevicheria Restaurant el Pez Norteño S.A.C.
RUC: 20604443777
Dirección: Tomás Valle 2244, San Martín de Porres 15108, Lima, Perú

Conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento comercial cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

A Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos Completos *

Teléfono Celular *

Correo Electrónico *

A este correo se le enviará automáticamente la copia de su hoja de reclamación.

Dirección Domiciliaria Completa *

Complete lo siguiente solo si el reclamante es menor de edad:

Nombres del Padre/Madre o Apoderado

B Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción del producto o servicio *

C Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

RECLAMO Disconformidad relacionada a los productos o servicios expendidos.

QUEJA Malestar o descontento respecto a la atención al público (no relacionada directamente al producto).

Detalle / Hechos *

Pedido concreto del consumidor *

D Declaraciones y Aceptación

Declaro ser el titular del servicio/producto y que los datos consignados en el presente documento son verdaderos. * Acepto el tratamiento de mis datos personales únicamente para la gestión y respuesta de este reclamo/queja conforme a la Ley N° 29733. (Opcional)

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombre:
Documento:	Teléfono:
Correo Electrónico:
Dirección:
Apoderado (Menores):

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Tipo:	Monto Reclamado: S/.
Descripción:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Tipo:
Detalle:
Pedido: